Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre
Meinung zu ASCOMETAL anhand für uns wichtig und bedeutend erscheinenden
Kriterien
auszudrücken. Diese Befragung ermöglicht uns konkret und regelmäßig
die Erwartungen unserer Kunden im Service- und Qualitätsbereich zu
erfassen.
Für jedes Kriterium ist folgendes wichtig :
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einerseits möchten wir eine realistische Einschätzung,
wo wir uns im Vergleich mit unserer Konkurrenz befinden:
ASCOMETAL befindet sich unter den Besten, im oberen Durchschnitt,
im unteren Durchschnitt, unter den schlechtesten Lieferanten vergleichbarer
Produkte |
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andererseits möchten wir die Entwicklung unserer Leistung
in den letzten Jahren aus Kundensicht beurteilen
ASCOMETAL wird immer noch besser, bleibt gleich, schlechter im Verleich
zum Vorjahr. |
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In einer zweiten Etappe werden wir dann versuchen, die Ergebnisse ihrer
Anregungen über Verbesserungsmaßnahmen zu realisieren. |
